BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
PASŪTĪJUMI
Kā Jūsu mājaslapā var noformēt pasūtījumu?
Pasūtījumus ir iespējams izvēloties preces no mūsu mājaslapas un tās pasūtot zvanot pa diennakts klientu apkalpošanas tālruni, kas redzams mājaslapas augšpusē, kā klientu diennakts apkalpošanas tālrunis, kā arī iespējams rakstot ziņas uz mūsu interneta lielveikala mājaslapu.
Cik ātri tiek apstiprināti pasūtījumi?
Pasūtījumi tiek apstiprināti tiklīdz esam saņēmuši samaksu par Jūsu vēlamo preci ( - ēm) kuru ( - as ) esat pasūtījuši mūsu interneta lielveikala mājaslapā sazinoties ar mūsu interneta lielveikalu pa diennakts apkalpošanas tālruni vai sazinoties ar mums rakstot ziņas uz mūsu mājaslapu.
Kā es varu atcelt pasūtījumu kuru veicu Jūsu mājaslapā?
Lai atceltu kādu no Jūsu veiktajiem pasūtījumiem aicinām ar mums sazināties rakstot ziņas uz mūsu mājaslapu vai uz mūsu e - pasta adresi, kas ir redzama mūsu mājaslapas kontaktu sadaļā, kā arī ir iespējams sazināties pa mūsu diennakts klientu apkalpošanas tālruni jebkurā diennakts laikā piezvanot un informējot mūs, kad vēlaties atcelt kādu no Jūsu veiktajiem pasūtījumiem kuru ( - us) veicāt mūsu interneta lielveikala mājaslapā.
Vai Jūs izrakstāt rēķinus?
Jā mūsu interneta lielveikals izraksta rēķinus ( Priekšapmaksas) jo mūsu interneta lielveikalā apmaksa ir ar bankas pārskaitījumu (Priekšapmaksu) uz rekvizītiem, kas ir redzami priekšapmaksas rēķinā kuru Jūs saņemiet uz Jūsu norādītajām e - pasta adresēm kuras norādiet veicot pasūtījumu ( - us ) uz mūsu mājaslapā.
Vai preces ir iespējams apskatīt?
Preces iespējams apskatīt tikai mūsu interneta lielveikala mājaslapā.
PIEGĀDE
Cik maksā piegāde?
Piegādes cena ir atkarīga no Jūsu izvēlētā piegādes veida, kā arī preces svara un preces lieluma. Preču piegādes izmaksas iespējams apskatīt pie katra preču piegādes veida.
Vai iespējams pārbaudīt pasūtījuma statusu?
Jā, Jūs varat izsekot savus pasūtījumus ievadot pasūtījuma numuru ierakstot Jūsu izvēlētajā piegādātāja adresē.
Kādos laikos tiek piegādātas prece?
Preces tiek piegādātas 3 - 8 darba dienu laikā no preču pasūtījuma apstiprināšanas brīža, kad mūsu kontā ir saņemta apmaksa par precēm un piegādes izdevumiem.
Vai preces piegādājiet ar savu transportu vai ar loģistikas partneriem?
Mūsu uzņēmums piegādā preces ar loģistikas partneriem: Latvijas Pasts - Eksprespasts, Omniva, DPD visā Latvijas, Lietuvas un Igaunijas teritorijā.
Vai kurjers ienesīs mēbeles?
Lai kāds no kurjerservisa kurjeriem ienestu mēbeles Jums ir jāpasūta papildpakalpojums - uznešanas/ ienešanas pakalpojums.
Vai ir iespējams izvēlēties konkrētu piegādes datumu?
Jā ir iespējams ja izvēlaties piegādi ar kujeru. Bet konkrētu piegādes datumu Jūs variet noteikt tikai , tad ja vēlaties saņemt Jūsu veikto pasūtījumu mazliet vēlāk, bet ja vēlaties sūtījumu saņemt ātrāk, tad mēs centīsimies darīt tā lai Jums būtu ērtāk un ātrāk iespējams saņemt Jūsu sūtījumu un mēs Jums ieteiksim labāko piegādes veidu ar kuru Jums būs iespējams saņemt ātrākā laikā šo Jūsu sūtījumu.
Cik ilgs ir preču piegādes laiks?
Lielākā daļa preces tiek piegādātas 3 - 6 darba dienu laikā, bet maksimālais piegādes laiks ir līdz 8 vai 9 darba dienu laikā.
Ja preču piegāde kavējās, kad tās es saņemšu?
Par pasūtīto preču piegādes laiku vai kavēšanos mūsu interneta lielveikals Jūs informēs laicīgi lai pārliecinātos vai Jums šis piegādes datums der, bet ja Jums nederēs šis piegādes datums, tad mēs Jums atgriezīsim naudu kuru veicāt par Jūsu veikto pasūtījumu, kā arī izvēlēto piegādes veidu 1- 3 darba dienu laikā uz Jūsu rekvizītiem no kuriem tika maksājums veikts sākotnēji.
Kā norēķināties par precēm ar dažādiem piegādes datumiem?
Par precēm mūsu interneta lielveikalā iespējams norēķināties tikai un vienīgi veicot priekšapmaksu (Priekšapmaksas rēķins) uz rēķinā redzamajiem rekvizītiem kurš Jums tiks nosūtīts uz Jūsu norādīto e - pasta adresi kuru būsiet norādījuši veicot pasūtījumu ( - us) mūsu interneta lielveikala mājaslapā.
APMAKSA
Kā es varu samaksāt par savu pasūtījumu?
Jūs variet samaksāt par savu vēlamo pasūtījumu norādīto summu par Jūsu izvēlēto preci ( - ēm) , kā arī Jūsu izvēlēto piegādes veidu uz mūsu interneta lielveikala izrakstīto priekšapmaksas rēķinu kuru Jums būsim nosūtījuši uz Jūsu norādīto e - pasta adresi un tur būs redzami mūsu rekvizīti šajā priekšapmaksas rēķinā vai arī ja ir vēlme veikt apmaksu ātrākā laikā, tad to ir iespējams izdarīt uz redzamajiem rekvizītiem, kas redzami mūsu mājaslapā sadaļā: Apmaksa ierakstot maksājuma mērķī sadaļa: Apmaksa nepieciešamo informāciju: Maksājuma mērķis.
Ja atceļu jau apmaksātu pasūtījumu, cik ātri tiks apmaksāta nauda?
Naudas atmaksa parasti notiek 1 - 3 darba dienu laikā uz Jūsu rekvizītiem no kuriem veicāt apmaksu uz mūsu rekvizītiem sākotnēji.
GARANTIJA UN ATGRIEŠANA
Vai precēm sniedziet ražotāja garantiju ?
Jā precēm, kas pārdodas mūsu interneta lielveikala mājaslapā tiek sniegta ražotāja garantija.
Ko darīt ja esam saņēmuši sabojātu kādu preci vai precei trūkst kādas detaļas?
Ja saņēmāt preci sabojātu vai bez kādas detaļas, kas ir nepieciešama Jūsu precei, tad aicinām Jūs nobildēt šo preci kura ir sabojāta vai trūkt kāda no preces detaļām un iesūtīt foto uz mūsu interneta lielveikala e - pasta adresi, kas ir redzama mūsu mājaslapas kontaktu sadaļā vai arī atstājiet mums ziņu mūsu mājaslapā un kāds no mūsu interneta lielveikala speciālistiem sazināsimies ar Jums lai mēs kopīgi šo problēmu varētu novērst jo mums ir svarīgs katrs klients un klientu vēlmes lai mūsu esošie un topošie klienti būtu apmierināti ar mūsu sniegt servisu kuru mēs sniedzam mūsu esošajiem un topošajiem interneta lielveikala klientiem.
Cik ilgi man būs jāgaida trūkstošas detaļas ?
Ja Jums ir trūkusi kāda detaļa, tad Jūs to saņemsiet 1 - 2 nedēļu laikā, bet mūsu interneta lielveikals cenšas darīt visu iespējamo lai klienti saņemtu pēc iespējas ātrāk trūkstošās detaļas jo mums ir katrs klients ( - e) svarīgs ( -a ).
Ko darīt ja vēlos atgriezt savu sūtījumu?
Jūs savus sūtījumus variet mums atgriezt 14 - darba dienu laika no pasūtījuma brīža uz mūsu interneta lielveikala juridisko adresi paši vai ar Latvijas Pasts - Eksprespasts kurjerservisa starpniecību. Preču atgriešana Jums, kā mūsu interneta lielveikala klientiem ir BEZMAKSAS.
PAPILDUS JAUTĀJUMI
Kuras no precēm ir uz vietas Jūsu veikalā?
Visas preces mūsu interneta lielveikalā ir šobrīd uz pasūtījumu, bet ja būs kāda prece, kas būs uz vietas Jūs redzēsiet pie preces, kas ir uz vietas klāt tekstu "''Uz vietas veikalā "'
Vai Jūs arī izgatavojiet mēbeles citos izmēros?
Nē mēs neesam ražotāji, mēs esam tikai pārdevēji, kā interneta lielveikals.
Vai ir iespējamas ja man nepieciešams piegādāt jau saliktas mēbeles?
Jā ir iespējams, bet Jums ir par to jāinformē mūsu interneta lielveikals, kad vēlaties kādu no Jūsu izvēlētajām mēbelēm saņemt jau saliktā veidā, bet lielākā daļa mēbeles no mūsu interneta lielveikala tiek piegādātas jauktā veidā, kā arī ar pievienotu klāt montāžas informāciju Jūsu vēlamajai mēbelei kuru Jūs esiet iegādājies ( - usies ) mūsu interneta lielveikala mājaslapā.
Vai varat paziņot man, kad atkal mana vēlamā mēbele vai prece būs atkal pārdošanā?
Jā, ja izvēlētā prece nav pieejama pasūtīšanai, Jūs varat pieprasīt atgādinājumu, un, tiklīdz tā būs atkal pārdošanā, saņemsiet paziņojumu.